অনেকেই আগে হেল্প সেন্টার না দেখে অপেক্ষা করেন; সেটাই সময় নষ্ট করে krikya Support পেজে যোগাযোগ, FAQ, আর কাজের তথ্য একসাথে পাবেন
যোগ দিন লগইনDhaka, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই এখানে ছোট ছোট উত্তর রাখা হয়েছে, যেন প্রথমে খুঁজতেই না হয়
প্রশ্নগুলো আগে দেখলে কাজ দ্রুত হয় নিচের উত্তরগুলো ছোট, কিন্তু কাজে লাগে
সবচেয়ে সহজ উপায় হলো আগে এই পেজটা দেখা এখানে krikya Contact তথ্য, krikya Help, আর প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা সাজানো আছে
আপনার প্রশ্ন যদি অ্যাকাউন্ট বা krikya Login নিয়ে হয়, তাহলে স্ক্রিনশটসহ পাঠান এতে সাপোর্ট দ্রুত বোঝে কোথায় সমস্যা
মোবাইল ব্যবহার করলে ছোট বার্তা লিখুন এক লাইনে সমস্যা, আরেক লাইনে ডিভাইসের নাম দিলেই হয়
সাধারণ প্রশ্ন, প্রাথমিক সেটআপ, আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে সহজ গাইড পাবেন krikya App ঠিকমতো না চললে এখানে আগে সমাধান খোঁজাই ভালো
নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই উত্তর পেয়ে যান তাই আলাদা মেসেজ শুরু করার আগে একবার দেখে নিন
পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে Bangladesh-এর লোকাল বিকল্পগুলোও মাথায় রাখুন bKash, Nagad, আর Rocket নাম লিখে দিলে বোঝা সহজ হয়
চ্যানেলভেদে সময় বদলায় ছোট প্রশ্ন হলে উত্তর তাড়াতাড়ি আসে, আর জটিল সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে
সকালবেলা Dhaka অঞ্চলের অনেক ব্যবহারকারী আগে লিখলে দ্রুত সাড়া পান তবে রাতে পাঠালেও মেসেজ হারায় না
সবচেয়ে ভালো কাজ করে পরিষ্কার তথ্য পাঠানো ফোন মডেল, Android ভার্সন, আর সমস্যার ধাপ লিখে দিন
ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেল, আর সমস্যার ছোট বিবরণ দিন এতে krikya Support টিম একই জায়গায় খুঁজে পায়
কোন স্ক্রিনে আটকে গেছেন, সেটাও লিখুন লগইন, প্রোফাইল, বা হোম স্ক্রিনএই তিনটি তথ্যই সাধারণত যথেষ্ট
ছবি পাঠাতে চাইলে পরিষ্কার স্ক্রিনশট দিন ঝাপসা ছবি হলে উত্তর পেতে দেরি হয়
প্রথমে নেটওয়ার্ক আর ক্যাশ চেক করুন অনেক সময় সেটাই মূল কারণ হয়
তারপর krikya App বন্ধ করে আবার খুলুন যদি তাও না হয়, তাহলে একই সমস্যার বর্ণনা krikya Help-এ দিন
পুরোনো Android ফোনে কখনও হালকা ল্যাগ হয় এমন হলে ফোন রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন
একটাই পথ দরকার নেই আপনার সুবিধা অনুযায়ী যোগাযোগ করুন
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা ভালো ছোট বার্তা, স্পষ্ট সমস্যা, আর একবারে সব তথ্য পাঠালে কাজ সহজ হয়
krikya Support টিম সাধারণত অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ফিচার নিয়ে এই চ্যানেলেই দ্রুত উত্তর দেয়
বড় সমস্যার জন্য ইমেল কাজের এখানে বিস্তারিত লিখতে পারেন, আর প্রয়োজনে ছবিও জুড়ে দিতে পারেন
krikya Contact-এর এই অংশটি নথিভুক্ত প্রশ্নের জন্য ভালো পরে আবার দেখতেও সুবিধা হয়
সাধারণ উত্তর আগে এখানেই মেলে অনেকেই প্রথমে krikya Help দেখে নেন, তারপর দরকার হলে মেসেজ পাঠান
নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ কাজের একবার পড়লেই পরের ধাপ পরিষ্কার হয়ে যায়
সব প্রশ্নের উত্তর এক গতিতে আসে না তাই নিচের তালিকাটা আগে দেখে নিন
সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
সাড়া: সাধারণত 1020 মিনিটের মধ্যে
সময়: সারাদিন পাঠানো যায়
সাড়া: সাধারণত 16 ঘণ্টার মধ্যে
সময়: 24 ঘণ্টা খোলা
সাড়া: তাৎক্ষণিক, কারণ এখানে উত্তর আগে থেকেই আছে
সময়: অফিস সময়ে দ্রুত দেখা হয়
সাড়া: bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণত দ্রুত ব্যাখ্যা মেলে
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে প্রশ্ন পাঠান আর গ্রামাঞ্চলে ধীর নেটওয়ার্ক থাকলে ছোট বার্তা বেশি ভালো কাজ করে
4.4 / 5
62,607
79K+
2021 থেকে
সাহায্য পেয়ে গেলে পরের ধাপটা সহজ অ্যাকাউন্ট খুলে krikya App-এ ঢুকে নিন
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে Help Center দেখুন, তারপর দরকার হলে Support-এ লিখুন এতে সময় কম লাগে
যোগ দিন লগইনBangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য এই পথটাই সবচেয়ে সোজা krikya Support, krikya Contact, আর krikya Helpসবকিছু একসাথে থাকলেই কাজ দ্রুত হয়